Votre Passeport de compétences est alimenté par des données garanties, renseignées automatiquement dans votre CV. Dans certains cas, des erreurs peuvent apparaître dans les informations indiquées sur une formation, une expérience professionnelle ou une reconnaissance.
La Caisse des Dépôts récupère les informations de votre parcours professionnel auprès des organismes déclarants. La provenance des données varie en fonction de sa typologie :
- Informations personnelles : FranceConnect+, grâce à la procédure de connexion
- Expérience professionnelle : Votre employeur, via la déclaration sociale nominative (DSN)
- Reconnaissances : Les organismes certificateurs
- Formation : La Caisse des Dépôts à partir des informations de votre Compte Formation
Ces informations sont des données garanties par la Caisse des Dépôts, c'est-à-dire qu'elles sont certifiées exactes par l'organisme qui les a déclarées. Il n'est donc pas possible de modifier directement cette donnée dans votre passeport, vous devez contacter directement l'organisme concerné pour qu'il procède à la rectification.
Si une donnée est manquante dans vos expériences ou si vous souhaitez apporter une précision pour rectifier une erreur, vous pouvez :
J’ai une erreur dans mes informations personnelles
Vous constatez une erreur sur vos informations d’identité (nom, prénom) ? Pour les modifier, une demande de correction d’état civil est nécessaire.
Si vous souhaitez modifier vos coordonnées, vous pouvez le faire directement dans votre espace connecté en suivant la procédure indiquée dans notre FAQ dédiée : Comment modifier mes informations personnelles ?
J’ai une erreur sur une de mes expériences professionnelles
Depuis 2017, vos expériences professionnelles sont automatiquement renseignées dans votre Passeport de compétences. En cas d’erreur sur l’une d’entre elles, vous ne pouvez pas la modifier vous‑même et devez contacter le service correspondant.
Demander la correction d’une expérience professionnelle
Attention : Si vous constatez qu’il manque une expérience professionnelle dans votre Passeport, il est possible que ce soit lié à l’année considérée.
Vous pouvez demander la rectification d’une expérience professionnelle garantie pour les données suivantes :
- L’intitulé de votre poste
- Le nom de votre employeur
- Le SIRET de votre employeur
- La localisation géographique
- La catégorie d’emploi
- La nature et/ou le type du contrat de travail
- Les dates de début et de fin de l’expérience
À noter : vos expériences professionnelles garanties sont transmises chaque année (N+1) à la Caisse des Dépôts. Il est donc normal que leur date de fin attachée soit le 31 décembre de l’année N-1. Les données de l’année en cours seront intégrées l’année suivante dans votre Passeport de compétences.
Pour nous permettre de procéder à la mise à jour de vos informations, vous devez :
Étape 1 : Faire compléter à votre employeur le formulaire correspondant à votre profil :
- Formulaire de demande de régularisation - salarié complété, daté, signé, apposé du cachet de l'employeur
- Formulaire de demande de régularisation - agent public complété, daté, signé, apposé du cachet de l'employeur
Étape 2 : Transmettre le formulaire à nos services via le bouton de contact ci-dessous :
Pour traiter votre demande, transmettez à nos services les justificatifs correspondant à votre situation, selon les informations à corriger :
- L’intitulé de votre poste : contrat de travail, avenant au contrat de travail, attestation employeur, bulletin de salaire
- Le nom de votre employeur : contrat de travail, avenant au contrat de travail, attestation employeur, bulletin de salaire
- Le SIRET de votre employeur : contrat de travail, avenant au contrat de travail, attestation employeur, bulletin de salaire
- La localisation géographique : contrat de travail, avenant au contrat de travail, attestation employeur, bulletin de salaire
- La catégorie d’emploi : contrat de travail, avenant au contrat de travail
- La nature et/ou le type du contrat de travail : contrat de travail, avenant au contrat de travail, attestation employeur, bulletin de salaire
- La date de début de l’expérience : contrat de travail, attestation employeur, bulletin de salaire
- La date de fin de l’expérience : attestation employeur via notre formulaire de contact ci-dessous :
J’ai une erreur sur une de mes formations ou reconnaissances
Vos formations et reconnaissances sont automatiquement renseignées dans votre Passeport de compétences. En cas d’erreur sur l’une d’entre elles, vous ne pouvez pas la modifier vous‑même et devez contacter l’organisme de formation concerné, afin qu’il modifie sa déclaration.
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